Điều Khoản & Điều Kiện acbvip

Bản Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng này ("Điều Khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa acbvip ("Chúng tôi", "acbvip", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại website acbvip.one và các ứng dụng liên quan ("Dịch Vụ", "Người Dùng", "Thành Viên").

Bằng cách truy cập trang web, nhấp vào nút đăng ký, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch Vụ acbvip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định bổ sung có thể áp dụng đối với từng tính năng, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể.

Dịch Vụ acbvip chỉ dành riêng cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản — acbvip không phục vụ người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và trò chơi có thưởng.
• Cư trú hoặc có quốc tịch tại các khu vực không bị pháp luật địa phương cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tương tự.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba và không hoạt động nhân danh công ty hay tổ chức.
• Không phải là nhân viên, cộng sự, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con, cha mẹ) của nhân viên đang làm việc tại acbvip.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản acbvip. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới cùng tên, cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị, hay cùng thông tin thanh toán — là vi phạm nghiêm trọng và bị nghiêm cấm tuyệt đối. Thông tin đăng ký bắt buộc bao gồm số điện thoại Việt Nam hợp lệ và mật khẩu bảo mật.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản acbvip. Việc cung cấp thông tin sai lệch, đặc biệt là thông tin về tuổi tác và danh tính, có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không được hoàn trả số dư.

acbvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Tài liệu có thể yêu cầu gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực, hóa đơn điện/nước gần đây xác nhận địa chỉ, hoặc ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản acbvip. Toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều được coi là hành vi của bạn và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là đại diện acbvip.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự với chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng xong trên thiết bị dùng chung hoặc công cộng.
• Thông báo ngay cho acbvip qua live chat nếu phát hiện đăng nhập trái phép hoặc hoạt động bất thường.

acbvip chấp nhận thanh toán qua các phương thức hợp lệ tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và các ngân hàng liên kết khác); thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. acbvip không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử phát sinh.

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền thắng và số dư tài khoản chỉ có thể rút về phương thức thanh toán do chính chủ tài khoản đứng tên và đã được xác minh KYC. acbvip cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các ngày làm việc bình thường.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải tuân thủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi. Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra trực tiếp. acbvip có quyền điều chỉnh hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Mọi giao dịch cá cược tại acbvip đều tuân theo quy tắc cụ thể của từng game và từng nhà cung cấp dịch vụ. Kết quả game do hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập quyết định. acbvip không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

• Giao dịch cá cược đã được xác nhận và xử lý là không thể hủy trong bất kỳ trường hợp nào.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) xảy ra giữa ván cược, acbvip sẽ xử lý theo chính sách bồi hoàn riêng, được thông báo rõ ràng với người chơi.
• acbvip có quyền từ chối hoặc hủy cược nếu có bằng chứng gian lận, thao túng kết quả, hoặc tận dụng lỗi kỹ thuật có chủ đích.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể cho từng bàn và từng game — người chơi có trách nhiệm nắm rõ trước khi đặt cược.

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus, cashback, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác của acbvip đều có điều khoản và điều kiện riêng kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Một số điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• acbvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng nhận được từ hành vi gian lận sẽ bị thu hồi toàn bộ và tài khoản liên quan sẽ bị xử lý theo chính sách vi phạm.
• Số tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày phát hành.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ acbvip. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới (bonus abuse / multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản, cho mượn hoặc bán tài khoản acbvip cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính (bug exploitation).
• Sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu acbvip mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đặc biệt là thông tin tuổi tác để vượt qua kiểm tra đủ điều kiện sử dụng.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản acbvip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và toàn bộ lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật.

acbvip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu có bằng chứng rõ ràng về vi phạm Điều Khoản. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư trong tài khoản sẽ được đóng băng cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, acbvip có quyền không hoàn trả số dư.

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ acbvip như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, acbvip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ, bao gồm:

• Thiệt hại tài chính từ kết quả cá cược bất lợi — cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản khi người dùng không thực hiện đủ biện pháp bảo mật cần thiết.
• Tổn thất do kết nối internet không ổn định tại phía người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch cá cược.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của acbvip đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

acbvip cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm và phúc lợi người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa sau đó hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 4 tuần để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản hoàn toàn từ 1 tháng đến vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Lịch sử và phân tích: Xem toàn bộ lịch sử cá cược để đánh giá hành vi và chi tiêu giải trí.

acbvip bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu văn bản.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng (như thay đổi chính sách rút tiền, điều kiện khuyến mãi hay chính sách tự loại trừ), acbvip sẽ nỗ lực thông báo qua SMS hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Dịch Vụ acbvip sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và acbvip, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản về tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi cơ quan tài phán có thẩm quyền. Quyết định giải quyết tranh chấp cuối cùng sẽ có tính ràng buộc đối với cả hai bên. Trong thời gian tranh chấp đang được xem xét, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các phần Dịch Vụ không liên quan đến nội dung tranh chấp, trừ khi tài khoản bị đình chỉ do điều tra vi phạm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng này, vui lòng liên hệ với bộ phận pháp lý và hỗ trợ của acbvip qua các kênh sau:

• Live Chat: Tính năng live chat trực tiếp trên website acbvip.one, hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 1 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Email pháp lý: [email protected] — dành riêng cho các vấn đề pháp lý, khiếu nại và tranh chấp chính thức.